Якщо ви маєте статус учасника бойових дій чи особи з інвалідністю внаслідок війни, у вас є право на пільгу при оплаті житлово-комунальних послуг (ЖКП). Її можна оформити не лише на себе, а й на членів родини, які проживають разом з вами. І це не залежить від того, хто є власником житла.

Який розмір пільги?

  • Учасник бойових дій — знижка 75% за користування житлом, комунальними послугами, на паливо (якщо будинок без централізованого опалення).
  • Людина з інвалідністю внаслідок війни — знижка 100% на комунальні послуги.

Важливо знати: пільга покриває лише споживання в межах соціальних норм, все, що понад норму, треба сплачувати самостійно.

Зараз пільгу виплачують у грошовій (монетизованій) формі: кошти надходять на ваш рахунок і ви вже самі оплачуєте комунальні послуги.

Що таке соціальні норми?

Це встановлені державою межі оплювальної площі, в рамках яких діє пільга:

  • 21 метр квадратний на кожну особу;
  • плюс 10,5 метрів квадратних на всю сім’ю

Наприклад, норма опалювальної площі для сім’ї з трьох осіб становить: 21 + 21 + 21 + 10,5 = 73,5 метрів квадратних.

Особливий випадок становлять сім'ї, які складаються з лише непрацездатних осіб і користуються індивідуальним газовим опаленням. Для них діє така пільга:

  • 42 метри квадратні на кожну особу;
  • плюс 21 метр квадратний на всю сім’ю.

Хто з членів родини може користуватися пільгою?

  • Дружина або чоловік.
  • Неповнолітні діти (до 18 років).
  • Повнолітні діти з інвалідністю з дитинства або I–II групи.
  • Непрацездатні батьки.
  • Особа, яка перебуває під опікою пільговика і проживає з ним.
  • Особа, яка доглядає за людиною з інвалідністю внаслідок війни I групи (якщо ця людина не перебуває у спецзакладі).

 Скільки діє пільга?

  • Для УБД — безстроково.
  • Для осіб з інвалідністю внаслідок війни — протягом періоду дії посвідчення.
  • Для учасників війни — 12 місяців після отримання права на пільгу.

Які документи потрібні?

  • Заява на пільгу (на оплату ЖКП або придбання палива/скрапленого газу).
  • Копії документів, що підтверджують право на пільги (із пред’явленням оригіналів).
  • Паспорт громадянина України.
  • Ідентифікаційний код (ІПН)

Як подати заяву?

Можна особисто у найближчому сервісному центрі Пенсійного фонду України (ПФУ).

Проте є змога подати документи онлайн, через:

Як подати онлайн-заяву?

  • Перейдіть на сайт Пенсійного фонду.
  • Авторизуйтеся за допомогою електронного підпису (КЕП).
  • У меню ліворуч відкрийте «Комунікації з ПФУ».
  • Оберіть «Заява на житлову субсидію чи пільгу».
  • Надайте згоду на дистанційне інформування та натисніть "Продовжити".
  • Якщо вас немає в реєстрі пільговиків, оберіть "Заява про внесення відомостей до реєстру".
  • Якщо ви є у реєстрі, оберіть "Заява про надання пільг на оплату ЖКП".
  • Заповніть електронну форму: персональні дані, адреса, категорія пільги, спосіб виплати.
  • Додайте скановані копії документів (зроблені з оригіналів).
  • Погодьтеся на обробку персональних даних і натисніть "Сформувати заяву".
  • Перевірте правильність даних і надішліть документ.

Якщо щось змінилося, що робити?

Якщо змінився склад родини, місце проживання або перелік послуг, потрібно подати нову заяву. Про зміну обставин пільговик повинен повідомити ПФУ протягом 30 днів.

Якщо виникають питання, то можна звернутися до Пенсійного фонду за номерами:

  • 0 800 503 753.
  • (044) 281-08-70.
  • (044) 281-08-71.
  • Урядова гаряча лінія — 1545.