Під час війни багато українських родин стикаються з неймовірно болючим випробуванням – пошуком близьких, які зникли безвісти. Це складний та виснажливий процес, що потребує не лише витримки, а й чіткого розуміння, як діяти та де шукати підтримку. У цій статті зібрано ключові поради й важливу інформацію, яка допоможе вам організувати пошук безвісти зниклих та звернутися до установ, здатних надати реальну допомогу. Ми віримо, що кожного можна знайти, а кожна родина заслуговує на відповіді навіть у найважчих обставинах.

Алгоритм дій для родичів 

1. Звернення до військової частини або територіального центру комплектування (ТЦК).

Першим кроком є встановлення контакту з військовою частиною, де проходив службу військовослужбовець, або з територіальним центром комплектування. Це допоможе уточнити:

  • чи перебував військовослужбовець на бойовому завданні;
  • чи є офіційна інформація про його статус (полонений, зниклий безвісти, загиблий).

2. Подання заяви до поліції

Якщо після звернення до військових немає офіційної інформації, подайте заяву до Національної поліції України. Це можна зробити через:

  • місцеве відділення поліції;
  • електронну пошту: [email protected];
  • гарячу лінію: (0894) 200-18-67 або 0 800 212 151.

Поліція зобов'язана відкрити справу, яка буде зареєстрована у Єдиному реєстрі досудових розслідувань (ЄРДР). Після подачі заяви обов’язково отримайте:

  • реєстраційний номер справи;
  • витяг із ЄРДР, де буде зазначено ім'я та контакти слідчого.

3. Здача ДНК-зразків

Для ідентифікації зниклого військовослужбовця родичів можуть попросити здати біоматеріали для молекулярно-генетичної експертизи. Ця процедура:

  • прискорює пошук зниклих безвісти військовослужбовців у разі знайдення останків;
  • може бути виконана як в Україні, так і за кордоном — у пунктах збору біоматеріалів при дипломатичних представництвах.

4. Звернення до уповноважених органів та міжнародних організацій

Подайте інформацію про зниклого до офіційних структур. Основні ресурси включають:

  • Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин

Гаряча лінія: 0 800 103 333. Також доступний телеграм-канал Секретаріату Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин.

  • Міжнародний комітет Червоного Хреста (МКЧХ)

МКЧХ веде власний облік військовополонених та сприяє організації зустрічей із ними. Гаряча лінія: 0-800-300-155. Сайт: https://blogs.icrc.org/ua/contacts/

Органи, які займаються розшуком зниклих військових

1. Єдиний реєстр зниклих безвісти осіб.

Реєстр працює з травня 2023 року та є офіційною базою даних, яка включає зниклих військових та цивільних. Реєстр адмініструється Міністерством внутрішніх справ (МВС). У ньому зберігається інформація про:

  • статус осіб (полон, смерть, зникнення);
  • ідентифікаційні дані;
  • результати пошукових операцій.

Внести інформацію до реєстру можуть тільки уповноважені органи після подачі відповідної заяви.

2. Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими

Під керівництвом Головного управління розвідки Міністерства оборони штаб займається:

  • пошуком військовополонених;
  • організацією їх обміну;
  • поверненням тіл загиблих.

Контакти штабу:

  • Гаряча лінія: 0 800 300 529 (в Україні).
  • Для дзвінків з-за кордону: +38 (044) 390 43 90.
  • Сайт: koordshab.gov.ua

3. Національне інформаційне бюро (НІБ)

Діяльність бюро базується на положеннях Женевських конвенцій. Воно обробляє інформацію про:

  • військовополонених;
  • зниклих безвісти осіб;
  • незаконно переміщених громадян.

Контакти:

4. Служба безпеки України (СБУ)

Об’єднаний центр СБУ з пошуку та звільнення військовополонених фіксує інформацію про осіб, які могли потрапити в полон.

Контакти:

Які дані необхідно підготувати?

Щоб пришвидшити розшук, родичам варто заздалегідь підготувати пакет інформації:

  • ПІБ зниклого, дата народження.
  • Номер мобільного телефону.
  • Копії паспорта та військового квитка.
  • Інформація про військову частину, де проходив службу.
  • Фото та опис особливих прикмет (шрами, татуювання).
  • Дані побратимів чи свідків зникнення.
  • Додаткові матеріали: відео, фото, інша інформація, яка може допомогти.

Поради для родичів зниклих безвісти військових

  • Спілкуйтеся з побратимами. Зв’яжіться з товаришами по службі вашого родича. Вони могли бути поруч під час його зникнення та знають важливі деталі: місце, обставини чи час, коли це сталося. 

  • Шукайте інформацію в медіа. Моніторте фото, відео чи повідомлення в медіапросторі, навіть на ворожих ресурсах. Інколи саме там з’являється інформація про полонених чи загиблих, яку важливо зафіксувати.

  • Говоріть із тими, хто повернувся з полону. Люди, які вже повернулися додому, можуть знати, чи ваш родич перебував поруч із ними. Не соромтеся звертатися, показувати фото чи розповідати про особливі прикмети.

  • Перевіряйте телефон та месенджери. Залишайтеся на зв’язку – будь-яка активність номера телефону вашого родича може дати нові зачіпки. Перевіряйте Viber, Telegram, WhatsApp.

  • Довіртеся волонтерам. Волонтерські групи часто мають досвід та ресурси для допомоги в розшуку. Звертайтеся також і до них.

Що не варто робити

  • Не розголошуйте дані в соцмережах. Не публікуйте фото чи особисту інформацію зниклого у відкритому доступі. Це небезпечно, адже ворог чи шахраї можуть використати ці дані.

  • Не довіряйте шахраям. Якщо хтось обіцяє знайти вашого родича за гроші, будьте обережні. Шахраї часто користуються чужим горем.

  • Не вірте чуткам. Усі повідомлення про можливе місцезнаходження перевіряйте через офіційні джерела, щоб уникнути зайвих помилок чи розчарувань.

Пам’ятайте: правильні дії, підтримка офіційних органів та віра допоможуть знайти вашого близького. Ви не самі – є ті, хто готові вам допомогти.